Acerca de AQUÍVOY
AQUÍVOY
es una plataforma que permite
controlar y gestionar el traslado de personas, productos y servicios para
empresas y faenas productivas.
La flexibilidad es un componente
clave en AQUÍVOY, para ello,
Valuesite Ltda. empresa creadora de la solución, cuenta con un equipo de
ingenieros y profesionales dedicados a desarrollar mejoras constantes al
producto, asegurando estar al día con los constantes cambios y requerimientos
de su negocio, clientes y colaboradores.
AQUÍVOY
consolida la tecnología,
experiencia y conocimiento de las mejores prácticas de la industria, en la
gestión de rutas, equipos y servicios de transporte, permitiéndole trazabilidad
y auditoria de los servicios realizados.
AQUÍVOY
es una solución integral y
escalable que se ajusta a las necesidades de gestión de su negocio, permitiendo
optimizar los costos de operación de su negocio.
Política
de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD (CHILE)
De conformidad con la Ley 19.628
sobre Protección de Datos Personales, la Ley 17.336 sobre propiedad intelectual
y los tratados ratificados por Chile, mediante la presente Política de
Privacidad, Valuesite Ltda. RUT: 76.650.024-2, ubicado en Santa Beatriz,
oficina 902, Comuna de Providencia , Santiago, Chile desea informar a los
usuarios (“Usuarios”) de su aplicación informática
AQUÍVOYEXPRESS®
(“Aplicación”) y de sus sitios web www.aquivoyexpress.cl y www.aquivoyexpress.com
(“Sitio Web”) acerca de su política de protección de datos de carácter
personal, para que éstos determinen libre y voluntariamente si desean facilitar
a Valuesite los datos personales que se les puedan requerir o que se puedan
obtener sobre los mismos con ocasión de su acceso y uso de la Aplicación y del
Sitio Web.
Su privacidad es muy importante
para nosotros. En consecuencia, hemos desarrollado esta Política para que usted
pueda entender los alcances en cuanto a la recopilación, uso, comunicación y
difusión de la información personal.
A continuación, se describe nuestra política de privacidad.
Antes o en el momento de la
recopilación de información personal, identificaremos los fines para los que
está siendo recopilada.
Vamos a recoger y hacer uso de información
personal con el único objetivo de cumplir con los fines especificados por
nosotros y para otros fines compatibles, a menos que obtengamos el
consentimiento del individuo en cuestión o de lo requerido por la ley.
Sólo se conservarán los datos personales
durante el tiempo necesario para el cumplimiento de dichos fines.
Nosotros recogemos información
personal por medios legítimos y justos, en su caso, con el conocimiento o
consentimiento de la persona interesada.
Los datos personales deben ser pertinentes
a los fines para los que se va a utilizar, y, en la medida necesaria para esos
fines, debe ser precisa, completa y actualizada.
Vamos a proteger la información
personal con garantías razonables de seguridad contra pérdida o robo, así como
el acceso no autorizado, revelación, copia, uso o modificación sin
consentimiento previo.
Vamos a poner a disposición de los
clientes información acerca de nuestras políticas y prácticas relativas a la
gestión de información personal.
Estamos comprometidos a llevar a
cabo nuestro negocio de acuerdo con estos principios, con el fin de asegurar
que la confidencialidad de la información personal está protegida y mantenida
debidamente.
Valuesite utiliza cookies para
identificar a los Usuarios que visitan el Sitio Web, recordar las preferencias
de los Usuarios y proporcionar servicios personalizados, así como para hacer un
seguimiento de la utilización del Sitio Web. Sin embargo, determinadas áreas o
servicios del Sitio Web podrían no estar disponibles en caso de elegir eliminar
o modificar esta opción.
Asimismo, el Sitio Web puede
incluir cookies de terceros proveedores de servicios y/o contenidos. Los
Usuarios podrán aceptar o rechazar el uso de cookies y en consecuencia Valuesite
no será en ningún caso responsable por cualquier actividad o tratamiento
llevada a cabo por terceros en relación con los Datos Personales recogidos a
través de las cookies introducidas por los mismos en el Sitio Web.
Términos y Condiciones
PARA LAS EMPRESAS TRANSPORTISTAS
Y SUS CLIENTES.
Este documento de términos de uso “Condiciones Generales” es aplicable para el
uso de los servicios ofrecidos por Valuesite,
ya sea a través del sitio web www.valuesite.cl o de la aplicación (app) para
el teléfono móvil o celular AQUÍVOYEXPRESS (además del “Sitio Web”) ya sea
con su actual nombre o con cualquier otra denominación con la que pueda figurar
en el futuro, de Valuesite Ltda., persona del giro de su denominación, rol
único tributario número 76.650.024-2, domiciliado en Santa Isabel 170, oficina 902,
Comuna de Providencia, Santiago, Chile y dirección de correo electrónico contacto@valuesite.cl
(en adelante “VALUESITE”).
El usuario certifica que acepta todos los términos establecidos por VALUESITE
para acceder y requerir servicios. Si usted no está de acuerdo con los términos
y condiciones del uso del sistema y las políticas de privacidad de VALUESITE,
no instale la aplicación, bórrela y/o no realice ningún uso de ella o de la
página web.
1. TÉRMINOS:
(i) Transportista (desde ahora “transportista”): La persona tendrá la
obligación de registrarse como conductor en la aplicación y aceptar su
participación en el sistema
AQUÍVOYEXPRESS®.
(ii) “Pasajero(s)”: significa
cualquier usuario del transporte que ingresa como pasajero en la página web o
en la aplicación;
(iii) Cliente: significa cualquier empresa
de Radio Taxi, que, como cliente, contrata los servicios del sitio web y
aplicación
AQUÍVOYEXPRESS®.
(iv) “Usuarios”: Transportistas,
Clientes y Pasajeros.
2. QUE ES LA APLICACIÓN AQUÍVOYEXPRESS?
La aplicación
AQUÍVOYEXPRESS®
.
consiste
en un servicio
para el control y gestión del traslado
de personas, productos y servicios, disponibles para su explotación a través de
internet en los sitios web
www.aquivoyexpress.com
, www.aquivoyexpress.cl y aplicación mobile AQUÍVOYExpress,
en adelante AQUÍVOYEXPRESS®,
con el propósito de optimizar el
requerimiento de gestionar, controlar e informar a los usuarios, sin crear
alguna relación laboral con el transportista, lo cual significa que VALUESITE debe
ser considerado sólo como un proveedor de servicios tecnológicos.
La aplicación
AQUÍVOYEXPRESS®
.
permite
a las empresas transportistas registrar su flota de vehículos y conductores,
con la finalidad de gestionar el servicio de traslado de productos o personas a
sus clientes o pasajeros.
La validación y control de la documentación
de los conductores es de exclusiva responsabilidad del CLIENTE y TRANSPORTISTA, liberando de toda responsabilidad a VALUESITE
o al sistema
AQUÍVOYEXPRESS®
.
3. REGISTRO Y USO DEL SISTEMA
(i) Cuando se registra, el usuario
acepta proveer información exacta, completa y actualizada que se requiera para
completar el formulario, no teniendo VALUESITE la obligación
de supervisar o controlar la información.
(ii) Solo las personas que tienen
la capacidad legal están autorizadas a participar o registrarse en
AQUÍVOYEXPRESS®.
Las personas que no cuenten con esta capacidad, entre ellos los menores de
edad, deben ser asistidas por sus representantes legales.
(iii)) VALUESITE se
reserva el derecho de usar cualquier acción legal posible para identificar a
los usuarios, así como requerir, en cualquier momento, documentación extra que
se considere apropiado para verificar la información personal del usuario o
cancelar la cuenta del usuario en cualquier momento, ya sea por quejas o por
políticas internas.
(iv) VALUESITE no se
responsabiliza por cualquier daño como resultado de la pérdida o mal uso de la
clave por parte de terceros. El usuario es el único responsable por ello.
(v) No se puede transferir por ningún
motivo, el registro del usuario a terceras personas.
4. LIMITACIONES DE LA RESPONSABILIDAD
Relación Transportistas-Pasajeros:
a) VALUESITE por medio de su sistema
AQUÍVOYEXPRESS®
,
no provee servicios de
transporte
, el
servicio que brinda es sólo de intermediario, con el fin de optimizar el
servicio de traslado de productos y personas. Asimismo, al aceptar el servicio por
parte del CLIENTE, TRANSPORTISTA
y USUARIO, reconocen que VALUESITE no
tiene una relación directa con el TRANSPORTISTA, solo facilita el
contacto entre el Transportista, Cliente y Pasajero. El usuario deberá tener el
conocimiento y aceptar que VALUESITE no se responsabiliza por
ningún acto cometido por cualquier usuario. El usuario tiene el conocimiento y
aprueba que, al registrarse y aceptar las políticas del servicio, debe cumplir
y aceptar los riesgos que este conlleva. VALUESITE recomienda
que todo acuerdo sea realizado de buena fe.
b) Disponibilidad, veracidad de la información e inconsistencia en el
sistema:
VALUESITE
no garantiza que el sistema
esté disponible sin interrupciones y que siempre esté libre de errores, y, por
tanto, no se responsabiliza por el daño causado a los usuarios.
c) Usted acepta que VALUESITE tampoco
se responsabiliza por cualquier daño o pérdida causada a su computador o
teléfono celular como resultado del uso de la aplicación o sitio web.
d) VALUESITE no se
responsabiliza por cualquier inconsistencia o error de información con otros
sistemas independientes, como el GPS, Celulares, aplicaciones externas y
similares.
e) La aplicación se encuentra en
constante desarrollo y, como tal, pueden existir fallas de funcionamiento,
errores e interrupciones de todo tipo. Debido a que parte de la información se
obtiene de terceras partes, no podemos determinar su nivel de fiabilidad. Por
ello, no podemos garantizar la fiabilidad o exactitud de la información, pudiendo
contener errores, equivocaciones o inexactitudes.
No asumiremos responsabilidad
alguna por los daños, molestias, pérdidas o perjuicios que pueda sufrir directa
o indirectamente, como consecuencia del uso de la aplicación o sitio web,
incluidos los causados como resultado de su confianza en la información proporcionada.
Utilizando esta aplicación, usted
está de acuerdo en renunciar a cualquier reclamación, litigio o demanda
relacionada con el uso de la aplicación y de la plataforma, con los servicios
que proporcionan o con las limitaciones asociadas a su uso.
Utilizamos la información
recopilada que le atañe como resultado del uso que usted hace de la aplicación
y sitio web, incluyendo información sobre su ubicación, datos de red social y
otros menores. Haremos una utilización anónima y estadística de esta información,
entre otras cosas, con el fin de mejorar el servicio, analizar su repetición y
transmitir la información a quienes dicha información pueda ser relevante.
f) Compensación por daños: Los
usuarios se comprometen a indemnizar a VALUESITE y sus representantes
de cualquier reclamo, demandas, pérdidas, responsabilidades, daños y costos,
incluyendo los honorarios de los abogados y los costos judiciales que se
incurran por el daño.
5. OBLIGACIONES, RESPONSABILIDADES.
a) Los Usuarios certifican que están usando el servicio por su propia voluntad.
Además, reconocen y aceptan las responsabilidades y riesgos por usar la
aplicación.
b) Aprobación y cancelación de los servicios:
La aceptación del o los servicios debe ocurrir en principio por el CLIENTE,
quien debe aceptar el servicio cuando recibe la notificación por parte del Pasajero
o Cliente. El Pasajero o Cliente puede cancelar la operación por cualquier
motivo. Ambos reconocen que VALUESITE no se responsabiliza por
las demoras, cancelaciones de la operación y errores de comunicación entre el Pasajero
o Cliente y el transportista, ni por cualquier retraso o incumplimiento en la
entrega de las notificaciones.
c) La información y riesgos del
servicio: El Usuario y Cliente reconocen y declaran que es consciente de todos
los riesgos que implica el uso de la aplicación y la contratación de los servicios,
comprometiéndose a tomar los cuidados esperados de alguien que contrata un
servicio de traslado de pasajeros, productos o servicios.
d) El Pasajero y Cliente reconocen
y aceptan que VALUESITE no realiza ninguna selección de
los TRANSPORTISTAS, simplemente el apoyo en el registro de ellos en
el sitio web o aplicación para participar, pero no avala su idoneidad, la salud
física o mental para prestar los Servicios. El Pasajero o Cliente reconocen que
los datos proporcionados por el Transportista, tales como:
(i) el modelo del vehículo,
(ii) la placa del vehículo,
(iii) el nombre completo,
(iv) foto de perfil,
entre otros, fueron proporcionados y
validados por el CLIENTE.
Mediante la aceptación de los
Servicios, el USUARIO reconoce que VALUESITE no tiene ninguna
participación en la relación contractual entre el CLIENTE, TRANSPORTISTA y PASAJERO.
e)
El CLIENTE,
TRANSPORTISTA y PASAJERO declaran aceptar, entender y ceñirse a la
obligatoriedad de que el uso y manipulación de esta aplicación debe ser siempre
y cuando el vehículo se encuentre estacionado y totalmente
detenido y NUNCA mientras se conduce.
6. EVALUACIÓN DE LOS
USUARIOS
a) Es la elección del USUARIO
evaluar la calidad del servicio de los TRANSPORTISTAS y CLIENTES,
asignando puntos y comentando sobre el servicio. Dicha evaluación será de uso
exclusivo de los CLIENTES del servicio con la finalidad de brindar un
mejor servicio a los usuarios, pudiendo también bloquear al TRANSPORTISTA en
caso de que éste tenga reiteradas quejas o malas evaluaciones. VALUESITE
se reserva el derecho de usar las evaluaciones para mejorar el servicio, sea
para uso interno o externo.
7. SOBRE LAS PROMOCIONES Y
DESCUENTOS
El cumplimiento de las obligaciones
asociadas a publicidad, cupones de servicios y descuentos, es siempre de
cargo del anunciante, identificado en la respectiva publicación. VALUESITE no
es responsable por el incumplimiento de tales obligaciones.
El único responsable del
cumplimiento de las obligaciones consignadas en los cupones de servicios y
descuentos es el respectivo anunciante, quien será única, exclusiva y
excluyentemente responsable de todo y cualquier daño que pudieran sufrir los
Usuarios en virtud del cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones del
descuento. Los descuentos incorporados no pueden ser reembolsados total o
parcialmente ni pueden ser acumulados con otras promociones que tenga vigentes
el anunciante al momento de su canje.
8. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
a) VALUESITE mediante su aplicación y sitio web recaudará, almacenará
y podrá transmitir o poner a disposición de un tercero, los datos y la
información proporcionados por el pasajero o cliente al registrarse en el sitio
web o en la aplicación, no limitando la ubicación, el nombre completo, foto de
perfil, teléfono y otros y el TRANSPORTISTA, además de los ya
mencionados, el número de matrícula y los datos del vehículo, tales como la
marca, modelo, color y placa, entre otros.
b) VALUESITE a través de su aplicación y sitio Web, implementa
medidas de seguridad adecuadas para salvaguardar y ayudar a prevenir el acceso
no autorizado, modificación, divulgación no autorizada o retiro sin
autorización de cualquier información recolectada.
c) Cuando el Usuario realiza
transacciones financieras en la aplicación o página Web, VALUESITE a través de su aplicación y sitio
Web
AQUÍVOYEXPRESS®
recolectará toda la información
pertinente y podrá divulgar para fines específicos de uso del sistema. El
usuario autoriza a VALUESITE a
comunicar la información a los proveedores de servicios de pago, si el usuario
participa (o que VALUESITE considera que está involucrado) en
cualquier actividad que sea ilegal, que viole los derechos de cualquier persona,
dará lugar a la suspensión o terminación del uso del sistema.
d) VALUESITE no será
responsable de ninguna pérdida de datos del usuario, como resultado de buena
fe, por fuerza mayor que se produjo a causa de las invasiones a los sistemas y
violación de la seguridad de terceros no autorizados.
9. SANCIONES
a) VALUESITE a través de su aplicación y sitio Web
AQUÍVOYEXPRESS®,
podrá notificar, suspender o cancelar, temporal o permanentemente, la
cuenta de cualquier usuario en cualquier momento, y tomar acciones legales si:
(i) viola cualquiera de las
representaciones, garantías y obligaciones contenidas en estas Condiciones de
Uso o cualquier política o regla adyacente a la misma,
(ii) las prácticas engañosas o
fraudulentas, o
(iii) si VALUESITE a través de su aplicación y sitio Web
AQUÍVOYEXPRESS®,
concluye que las actividades y actitudes de los usuarios han causado o
pueden causar daño a los demás o al equipo de VALUESITE. El usuario
no tendrá derecho a ninguna indemnización o compensación por la cancelación o
suspensión de su cuenta en el sistema.
10. LICENCIA
a) VALUESITE a través de su aplicación y sitio Web
AQUÍVOYEXPRESS®,
brinda al Usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva,
intransferible, no comercial y totalmente revocable para utilizar el Sitio Web o
aplicación en el móvil o computador, en conformidad y por acuerdo de los
términos contenidos en este documento. VALUESITE se reserva todos los derechos sobre el Sitio Web y
aplicación no expresamente concedidos aquí.
b) VALUESITE no se hace
responsable de ningún daño sufrido por el usuario que realiza una copia,
transferencia, distribución o uso de cualquier contenido del Sitio Web o la
aplicación protegida, violando los derechos de los demás.
c) Todos los derechos sobre la
aplicación
AQUÍVOYEXPRESS®
, incluida la propiedad intelectual
(por ejemplo, derechos de autor y marcas comerciales), son exclusivamente
nuestros y somos los propietarios de la licencia de estos derechos. Está
prohibido copiar, distribuir, ejecutar públicamente, poner a disposición del
público, modificar, adaptar, crear trabajos derivados, prestar, vender o
alquilar cualquier parte de la aplicación o de la plataforma sin nuestra
autorización previa.
Esperamos que disfrute del servicio
y le deseamos la mejor experiencia.
11. CONDICIONES GENERALES
a) Los términos de uso no generan
ninguna sociedad, franquicia o relación laboral entre el USUARIO y
VALUESITE
o su aplicación o sitio Web
AQUÍVOYEXPRESS®.
b) Los términos pueden ser cambiados
por VALUESITE en cualquier momento. Los cambios serán obligatorios
automáticamente en la fecha de publicación de la nueva versión en la aplicación
o sitio web.
c) Las presentes Condiciones de Uso
se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de cada país y
cualquier disputa que surja de este descargo no puede ser resuelto por las
partes, puesto que será sometida a la jurisdicción local de la ciudad determinada.
d) Al registrarse como USUARIO, en
el sistema y aceptar los términos, haciendo clic en la opción “Acepto los términos de uso”, el Usuario
declara automáticamente y se compromete a cumplir con estos términos y todas
las demás políticas y normas disponibles en el sistema.